1. Uvodne informacije |
Master Real Estate poštuje vašu privatnost i pažljivo štiti vaše lične podatke. U ovoj Politici zaštite podataka o ličnosti (u daljem tekstu Politika) određujemo načine prikupljanja vaših ličnih podataka, svrhe za koje ih prikupljamo, mjere bezbjednosti koje koristimo za njihovu zaštitu, osobe sa kojima ih delimo, kao i vaša prava u vezi sa zaštitom ličnih podataka. Ova politika se odnosi na: sve korisnike našeg veb sajta, pretplate i izvršenje ugovora o pretplati za usluge koje pruža Barčeta Blu |
2. Upravljanje ličnim podacima |
Ova politika se odnosi na sve lične podatke koje Master Real Estate prikuplja i čuva o vama. Kao kontrolor ličnih podataka, Master Real Estate je odgovorna za obradu i čuvanje vaših ličnih podataka.Master Real Estate deluje kao ugovorni obrađivač u odnosu na korisnike usluga koje pruža. Za sva pitanja koja se odnose na zaštitu ličnih podataka, korisnici ličnih podataka treba da se obrate svom poslodavcu. |
3. Osnovni pojmovi |
Ovde ćete naći objašnjenje osnovnih termina koje koristimo u našoj Politici. Svaki pojedinačni termin definisan u nastavku ima svrhu u okviru ove Politike, kao što je definisano u ovom poglavlju. Lični podaci su sve informacije na osnovu kojih se pojedinac može utvrditi (to uključuje, na primer, ime, prezime, e-mail adresu, broj telefona itd.). Kontrolor je pravno lice koje određuje svrhu i način obrade vaših ličnih podataka. Obrađivač je pravno ili fizičko lice koje obrađuje lične podatke u ime kontrolora. Obrada podrazumeva prikupljanje, skladištenje, pristup i sve druge oblike korišćenja ličnih podataka. EPP je skraćenica za Evropski ekonomski prostor, koji obuhvata sve države članice Evropske unije, Island, Norvešku i Lihtenštajn. |
4. Obrada ličnih podataka |
U kompaniji Master Real Estate obrađujemo vaše lične podatke samo na osnovu jasno izraženih namera, sigurno i transparentno. Vaše lične podatke primamo kada nam ih dostavite (npr. korišćenjem naše veb stranice, pretplatom na naše usluge, registracijom za naše događaje ili vebinare, upitom putem e-maila, telefona ili pismenim putem na našu adresu ili na bilo koji drugi način, sa kojim nam dostavljate svoje lične podatke). Takođe pružamo vaše lične podatke iz javno dostupnih podataka (kao što je APR). Takođe pružamo vaše lične podatke na osnovu upotrebe kolačića na našoj veb stranici. Više o upotrebi kolačića možete pročitati na stranici Kolačići. |
4.1 Vrste ličnih podataka koje prikupljamo u Master Real Estate |
Osnovni lični podaci (ime, prezime), Osnovni kontakt podaci (broj telefona, e-mail adresa), Osnovni podaci o kompaniji za koju radite (ime kompanije, funkcija, koju obavljate u preduzeću, broj zaposlenih), Osnovni podaci o pretplatničkom odnosu za usluge u kompaniji Master Real Estate. Informacije o vašem računaru (IP adresa, vrsta uređaja, vrsta pretraživača), podaci u vezi sa korišćenjem naše veb stranice (sadržaj koji ste pregledali, vreme koje ste proveli na našoj veb stranici, šta ste kliknuli) i podaci u vezi sa odgovorom na naše poruke e-mailovima, Podaci o partnerskoj kompaniji sa kojom sarađujete, a koji su nam potrebni za isporuku naručene robe (adresa, poštanski broj, grad). Pažljivo se pridržavamo principa najmanjeg obima podataka, koji je određen zakonodavstvom, zato prikupljamo samo one podatke koji su prikladni, relevantni i ograničeni na ono što je neophodnih za svrhe za koje se obrađuju. Svrhe za koje prikupljamo lične podatke navedene su u poglavlju 4.3. ovoj politici. |
4.2 Pravni osnov za prikupljanje i obradu ličnih podataka |
U skladu sa zakonodavstvom koje reguliše zaštitu ličnih podataka, vaše lične podatke možemo obrađivati na sledećim pravnim osnovama: kada je obrada vaših ličnih podataka neophodna za ispunjenje ugovora, u koji ste zaključili; kada ste dali saglasnost za obradu vaših ličnih podataka u određenu svrhu obrade, pri čemu imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku; Kada je Master Real Estate ima legitiman interes za obradu vaših ličnih podataka (kada obrađujemo podatke na osnovu legitimnog interesa, to ćemo izričito utvrditi u okviru ove Politike. kada je to potrebno, zbog ispunjenja određenih obaveza koje nam nameće zakonodavstvo (to posebno uključuje podatke koje čuvamo iz poreskih razloga). Obavezno je dostaviti samo te lične podatke koje prikupljamo na osnovu zahteva zakona. Dostavljanje ličnih podataka, koje nam je potrebno za ispunjenje ugovora, je dobrovoljno. Upozoravamo vas da ukoliko ne dostavite sve lične podatke koji su nam potrebni za izvršenje usluge koju pružamo (npr. zaključivanje ugovora, registracija za vebinar itd.), nećemo moći da pružimo takvu uslugu. Pristanak je uvijek dobrovoljno i bez negativnih posledica. Upozoravamo vas da određene usluge (kao što su npr. obaveštavanje i prilagođavanje oglašavanja prema Vašim potrebama) bez Vaše saglasnosti ili nakon povlačenja Vaše saglasnosti, nećemo moći da pružimo. |
4.3 Svrha obrade |
Komunikacija sa Vama u vezi sa pružanjem naših usluga i odgovaranjem na Vaše upite (to uključuje, posebno, obaveštenja u vezi sa programom PANTHEON, odgovore na vaše upite, dostavljene putem interneta ili na štampanim obrascima, završetak anketa o zadovoljstvu). Ovo posebno uključuje izvršenje prijava i naloga koji su podnijeti preko našeg sajta (na ovaj način, možemo vam omogućiti uspješnu prijavu na naše događaje, vebinare i omogućiti izvršenje porudžbina, kao što su e-poslovanje, porudžbine putem online prodavnice). Svi lični podaci koje obrađujemo u vezi sa porudžbinama u našoj online prodavnici obrađuju se u svrhu zaključenja i izvršenja ugovora zaključenog sa vama. U slučaju da nam ne dostavite sve podatke neophodne za izvršenje porudžbine, Master Real Estate će obrađivati vaše podatke isključivo za specifične, eksplicitne i zakonite svrhe. Obavezujemo se da nećemo obrađivati vaše lične podatke na način koji nije u skladu sa svrhama navedenim u ovoj Politici. Svrhe za koje možemo koristiti vaše lične podatke navedene su u nastavku. Master Real Estate može koristiti vaše lične podatke za jednu ili više specifičnih svrha. Svrhe za koje ćemo koristiti vaše lične podatke su sljedeće: zadržavamo pravo da odložimo ili otkažemo porudžbinu. Za svrhe tržišne komunikacije (ovo uključuje obavještenja o novim uslugama ili ažuriranjima postojećih usluga i događaje koje organizuje Datalab, kao i pretplatu na vijesti sa našeg bloga). Za svrhe tržišne komunikacije, na osnovu prilagođenih ili individualizovanih ponuda. Korišćenje nekih ličnih podataka pomaže nam da prilagodimo našu komunikaciju sa vama kako bi vam bila što interesantnija i korisnija. Na osnovu određenih ličnih podataka, klasifikujemo pojedince u grupe, što znači da svaka tako stvorena grupa prima od nas marketinške poruke sa različitim sadržajem. Tokom same klasifikacije, pratimo i aktivnost pojedinca. Tržišnu komunikaciju sa prilagođenim ili individualizovanim ponudama ćemo obavljati samo na osnovu vašeg izričitog pristanka. Davanje ličnih podataka trećim stranama. Lične podatke ćemo davati samo onim trećim stranama koje su navedene u poglavlju 6. Vaše podatke ćemo pružati samo kada je to opravdano našim legitimnim interesom u osiguravanju sigurnog i zakonitog poslovanja i ispunjavanju zakonskih obaveza (kao što su poreske obaveze, koje mogu uključivati davanje vaših ličnih podataka poreskim organima). Izuzetak su ugovorni partneri koje koristimo za remarketing svrhe; u ovom slučaju ćemo vaše lične podatke pružiti isključivo na osnovu vašeg izričitog pristanka. Za ispunjavanje zakonskih zahtjeva i rješavanje sporova. Da bismo zaštitili naše poslovanje i ostvarili i/ili zaštitili naša prava, lični podaci mogu biti otkriveni. Vaše lične podatke ćemo otkrivati samo na način i pod uslovima koji su propisani zakonom. Za potrebe statističke analize. Da bismo unaprijedili korisničko iskustvo, sprovodimo analize korišćenja našeg sajta, što predstavlja naš legitimni interes u održavanju i/ili unapređenju uspješnosti poslovanja. Imate pravo da povučete bilo koju obradu vaših ličnih podataka na osnovu vašeg pristanka. Možete nas obavijestiti o povlačenju pristanka putem bilo koje kontakt tačke navedene u Poglavlju 2 ove Politike. |
4.4 Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke |
Čuvamo vaše lične podatke u skladu sa važećim zakonodavstvom i (i) samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrha za koje obrađujemo podatke, ili (ii) za period propisan zakonom (kao, na primjer, 5 godina za čuvanje izdatih faktura) ili (iii) za period potreban za ispunjenje ugovora, što uključuje garantne periode i periode u kojima se mogu postaviti bilo kakvi zahtjevi na osnovu zaključenog ugovora (npr. 5 godina od ispunjenja ugovornih obaveza). Vaš pristanak čuvamo trajno, tj. dok ne povučete svoj pristanak (više o tome kako možete povući svoj pristanak pročitajte u poglavlju 9 ove Politike). Podaci prikupljeni na osnovu pristanka biće obrisani čak i prije vašeg povlačenja u slučaju da je svrha za koju smo prikupili podatke postignuta. Lične podatke za koje je istekao rok čuvanja (npr. zato što je svrha za koju su prikupljeni ostvarena, zato što je istekao zakonom propisan period itd.) obrisat ćemo, uništiti ili anonimizirati na način da rekonstrukcija ličnih podataka više nije moguća. Ukoliko vam je potrebna bilo kakva dodatna informacija u vezi sa periodom čuvanja vaših ličnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate putem bilo koje kontakt tačke navedene u Poglavlju 2 ove Politike. |
5. Zaštita Vaših ličnih podataka |
Za bezbjednost vaših ličnih podataka, Master Real Estate je usvojila odgovarajuće tehničke i organizacione mjere, koje posebno uključuju:redovno i efikasno ažuriranje softvera i računarske opreme na kojima čuvamo vaše lične podatke, zaštitu pristupa ličnim podacima, kreiranje rezervnih kopija, obuku zaposlenih koji obrađuju lične podatke u okviru svog rada, informisano i pažljivo djelovanje prilikom izbora obrađivača vaših ličnih podataka, nadzor zaposlenih i drugih obrađivača vaših ličnih podataka, uključujući revizije, nadzor i preduzimanje odgovarajućih mjera u slučaju mogućih bezbjednosnih incidenata, čime sprječavamo ili ograničavamo nastanak štete po lične podatke. |